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Politica de trocas ou devoluções
PRIMEIRA TROCA GRÁTIS: Garantimos a primeira troca gratuita em até 7 dias corridos após o recebimento. Tenha em mãos o número do pedido ou CPF.
Canais de Atendimento (SAC)
Toda troca ou devolução deve ser comunicada previamente:
Telefones: (11) 93802-1111 / (11) 2325-4371
E-mail: atendimento@adamedical.com.br
Horário: Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.
Recuse o Recebimento se:
- Embalagem aberta ou avariada;
- Produto com avaria ou em desacordo com o pedido.
Arrependimento e Desistência
Você tem até 7 dias corridos para desistir da compra. O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso e com a Nota Fiscal. O envio será via Correios com custos pagos pela Ada Medical.
Produtos com Defeito
O prazo para comunicar defeitos é de 7 dias corridos. Todos os itens passam por análise técnica. Caso não haja defeito ou seja constatado mau uso, o produto será reenviado.
Ressarcimento de Valores
- Cartão de Crédito: Estorno em até duas faturas.
- Pix: Restituição na conta de origem conforme prazos.
- Boleto Bancário: Depósito em conta do titular em até 10 dias úteis (não depositamos em conta de terceiros).
